Data de Vigência: 04-12-2024
Na Villa Moments, a sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais fornecidas através do nosso site. Ao utilizar o nosso site e serviços, você concorda com a coleta e uso das suas informações de acordo com esta política.
1. Informações Que Coletamos
Quando você usa o nosso site para fazer uma consulta ou reserva, podemos coletar as seguintes informações pessoais:
- Nome e Sobrenome: Para identificar e personalizar a sua comunicação e reserva.
- Endereço de E-mail: Para enviar confirmações de reserva, consultas e materiais promocionais (caso tenha consentido).
- Número de Telefone: Para comunicar informações importantes relacionadas à sua reserva ou fornecer assistência.
- Detalhes da Reserva: Como datas, número de hóspedes e preferências específicas sobre o apartamento/vila.
- Informações de Pagamento: Para processar as reservas (os pagamentos são tratados de forma segura por prestadores de serviços de pagamento terceirizados).
2. Como Usamos Suas Informações
As informações pessoais que coletamos são utilizadas exclusivamente para os seguintes fins:
- Gestão de Reservas: Para processar e confirmar a sua reserva e gerir a sua estadia na nossa vila e apartamentos.
- Comunicação: Para fornecer confirmações de reserva, lembretes e outras atualizações relevantes relacionadas à sua estadia.
- Atendimento ao Cliente: Para responder a consultas e solicitações que você possa ter em relação ao nosso aluguel de vilas e apartamentos.
- Marketing e Promoções: Se você consentiu, para enviar ofertas promocionais, ofertas especiais e novidades sobre a Villa Moments.
3. Como Protegemos Suas Informações
Levamos a sua privacidade e segurança a sério. Implementamos uma variedade de medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais, incluindo servidores seguros e conexões criptografadas. Somente pessoal autorizado tem acesso às suas informações, e garantimos que as medidas adequadas estão em vigor para evitar acesso ou divulgação não autorizados.
4. Compartilhamento de Suas Informações
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Prestadores de Serviços Terceirizados: Podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços de confiança (por exemplo, processadores de pagamento) que nos ajudam a operar nossos serviços. Esses terceiros têm a obrigação de manter suas informações confidenciais e estão autorizados a usar seus dados apenas na medida necessária para fornecer os serviços.
- Cumprimento Legal: Podemos divulgar suas informações se necessário para cumprir obrigações legais ou responder a uma solicitação válida de autoridades competentes.
5. Retenção de Dados
Reteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta política, ou conforme exigido por lei, por exemplo, para fins fiscais e contábeis.
6. Seus Direitos
De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você.
- Correção: Você pode solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos.
- Exclusão: Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, exceto se houver obrigações legais que exijam a retenção.
- Oposição ao Processamento: Você pode se opor a determinados tipos de processamento de dados, incluindo comunicações de marketing.
- Revogação do Consentimento: Você pode revogar seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail info@villamoments.com.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site pode utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário e analisar o tráfego do site. Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados em seu dispositivo. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar a funcionalidade do nosso site.
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8. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Se houver mudanças significativas, notificaremos você através do nosso site ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo as suas informações.
9. Entre em Contato Conosco
Se tiver alguma dúvida ou preocupação em relação a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- Telefone: +351 967 755 586 (Chamada para rede móvel nacional)
- E-mail: info@villamoments.com
- Endereço: Urbanização Vila Rosa – Beco das Lucernas, Lote 31, 8500-782 Portimão